Mit dem Refresh des Shopping Centers St. Jakob-Park in Basel wurde auch die Besucherkommunikation umfassend modernisiert. Gemeinsam mit dem Architekturbüro Luca Selva Architekt:innen realisierte die echion Communication (Schweiz) AG eine Digital-Signage-Lösung, die Besuchende vom Parkhaus bis in die Ladenpassage begleitet und eine zentrale Steuerung der Inhalte ermöglicht.
Digitale Kommunikation entlang der Customer Journey
Wer das Shopping Center vom Parkplatz aus betritt, wird bereits beim Weg ins Center von digitalen Kommunikationsflächen begleitet. Entlang der Rolltreppen informieren mehrere Wand-Screens über aktuelle Themen, Aktionen und Angebote.
Zentral im Einkaufscenter sorgt eine großformatige LED-Videowall für zusätzliche Aufmerksamkeit und macht Inhalte bereits von Weitem sichtbar.
Auch innerhalb des Centers wurden die digitalen Flächen gezielt entlang der Hauptlaufwege platziert. Mehrere digitale Stelen an den Rolltreppen sowie in zentralen Bereichen des Einkaufszentrums schaffen zusätzliche Kontaktpunkte für die Kommunikation mit Besucher*innen.
Vor dem Haupteingang ergänzt eine Outdoor-LED-Wall das Konzept und ermöglicht die Kommunikation wichtiger Informationen bereits vor dem Betreten des Centers. Mit einer Helligkeit von 5.000 cd/m² bleiben Inhalte auch bei Tageslicht gut sichtbar. Eine spezielle Schutzlösung, wie sie auch bei LED-Banden im Sportbereich eingesetzt wird, macht die Installation besonders robust und widerstandsfähig.
Zentrale Steuerung und moderne Center-Kommunikation
Mit der neuen Lösung ersetzt der St. Jakob-Park seine bisherige statische Kommunikation durch digital steuerbare Inhalte. Aktionen, Veranstaltungen, Center-Informationen oder Werbeinhalte der Geschäfte können zentral verwaltet und innerhalb kürzester Zeit auf allen Flächen aktualisiert werden. Dadurch entfallen Druck- und Produktionsaufwände, während Inhalte jederzeit aktuell gehalten werden können.
Gleichzeitig profitieren die Besucher*innen von einer besseren Orientierung innerhalb des Centers. Geschäfte erhalten zusätzliche Möglichkeiten, ihre Angebote aufmerksamkeitsstark zu präsentieren und von den Laufwegen im Einkaufszentrum zu profitieren. So entstehen neue Potenziale für Cross-Selling und eine einheitliche, moderne Kommunikation über sämtliche Flächen hinweg.
Die zugrunde liegende Infrastruktur ermöglicht außerdem eine individuelle Bespielung einzelner Touchpoints. Damit schafft das System die Grundlage für gezielte Kommunikationskonzepte innerhalb des Centers.
Hardware
- 2 einseitige Digital-Signage-Stelen (55 Zoll)
- 5 doppelseitige Digital-Signage-Stelen (55 Zoll)
- 4 Samsung Professional Displays (75 Zoll)
- 1 Indoor LED-Videodisplay (6 m²)
- 1 Outdoor LED-Videodisplay (6 m²)
- 18 Android-Mediaplayer
Kundenstimme
„Die Umstellung auf die digitalen Screens ist ein echter Gewinn: Wir sind in der Umsetzung deutlich flexibler, sparen Produktionskosten und profitieren von minimalen Vorlaufzeiten. Die hohe Farbbrillanz fällt sofort ins Auge und schafft Aufmerksamkeit. Die Zusammenarbeit mit echion war durchwegs partnerschaftlich und professionell.“
Carla Paolucci
Leiterin Marketing Shopping Center St. Jakob-Park
Wincasa AG