Digital Signage Archive Seite 2 von 2

Multimediales Storekonzept für das Augsburger Allgemeine Kundencenter

Ausgangssituation

Am 01.07.2022 wurde die neue Erlebniswelt der „Augsburger Allgemeinen“ feierlich eröffnet. Mit einem neuartigen Konzept präsentiert sich die Mediengruppe Pressedruck in exponierter Lage, unmittelbar am Augsburger Rathausplatz, als modernes und zukunftsweisendes Medienunternehmen. Der neue Store lädt ein, Medien sowie Service-, Handels- und Dienstleistungsangebote in neuer Form zu erleben und fördert nachhaltig die Kontakte zu den Menschen der Region. Er präsentiert sich als ein zentraler Treffpunkt für Leser, wie für Hörer, Zuschauer und Businesspartner.

Im Eingangsbereich befindet sich ein erster Touchpoint zum Kernmedium, der Augsburger Tageszeitung. Im Schaufenster wurde eine doppelseitige Stele installiert, der Screen informiert Passanten über aktuelle Aktionen und auf der Innenseite bietet er eine interaktive Touch-Oberfläche. Dort kann der Besucher vor Ort die aktuelle Zeitungsausgabe der Augsburger Allgemeinen lesen, sich über Angebote und Veranstaltungen sowie über die einzelnen Unternehmen der Mediengruppe informieren. Über weitere acht Monitore an verschiedenen Positionen wird unter anderem das lokale Fernsehprogramm live übertragen. Für die professionelle Akustik im Store sorgt die neue Premiumsound-Ausstattung mit hochwertiger Hardware.

Im zentralen Verkaufsbereich werden Tickets, besondere regionale Geschenkideen sowie ein persönlicher Leserservice angeboten. Dabei werden aktuelle Veranstaltungen und Produktangebote über drei Screens im Hochformat als digitale Plakate angezeigt. Sie machen Lust auf anstehende Events und laden zum Shoppen ein.

Die Medialounge ist ein neuer Ort, der zum Dialog einlädt: Für Interviews und Talkrunden mit den Redaktionen, für Vorträge und Seminare, oder auch Podcast und Liveformate.

Nach dem Motto „Aus der Region, für die Region“, bietet die neue Erlebniswelt weiterhin den gewohnt persönlichen Kundenservice und wird künftig durch eine optimale Vernetzung zu allen Medienangeboten der Augsburger Allgemeinen ergänzt.

Projektbeschreibung

Das multimediale Storekonzept in Augsburg wurde innerhalb von 5 Tagen installiert. Unser erfahrenes Team aus Solution-Designern, Technikern und Installateuren hat eine Komplettlösung technischer Ausstattung in der neuen Erlebniswelt montiert, implementiert und getestet.

Die Montage von insgesamt 10 Screens, einem Beamer, 11 Premiumsound-Lautsprechern mit Subwoofer und der dazugehörigen Zentraltechnik sowie die Medientechnik mit Mikrofonen und einem Mischpult erfolgte dabei Hand in Hand zwischen allen Beteiligten.

Die Komponenten wurden nahtlos in die Umrandungen von unserem Partner Ladenbau Balzer aus Gersthofen integriert und ergeben ein optisch perfektes Gesamtkonzept. An verschiedenen Touchpoints im Store werden die Kunden von Screens angesprochen. Für den doppelseitigen Screen im Schaufenster wurde ein individuelles Konzept mit einer interaktiven Touch Oberfläche entwickelt und programmiert.

Die Premium-Lautsprecher von Bose wurden sinnvoll auf die neue Store-Fläche abgestimmt geplant und installiert. Der zusätzliche Subwoofer sorgt für ein rundum hochwertiges Klangerlebnis. Verschiedenste Devices, unter anderem Apple TV, können an die Anlage angeschlossen werden, die Ausspielung erfolgt über die reguläre Beschallungsanlage. Die Steuerung ist über eine flexible Weboberfläche (Audac Touch) möglich. Für Veranstaltungen, Auftritte, Moderationen oder Fernsehaufnahmen bieten die neuen Räumlichkeiten künftig jederzeit die perfekten Gegebenheiten.

Durch die Zusammenarbeit mit unseren Partnern konnten wir dem neuen Kundencenter der Augsburger Allgemeinen auf ca. 290 qm² ein vollumfängliches multimediales Gesamtkonzept bieten: Von der Hardware über die individuellen Software-Lösungen, bis hin zur Medientechnik und natürlich der gesamten Installation und Implementierung – alles aus einer Hand.

Hardware

Screens

3 Stück Samsung QM65R
1 Stück Samsung OM55N
1 Stück Samsung QH55R
1 Stück Samsung QM55R-T
3 Stück Samsung QH43R
1 Stück Samsung QB24R

Premiumsound

11 Stück Bose Aufbaulautsprecher
1 Stück Bose Subwoofer
Zentraltechnik: Audac

Beamer

1 Stück Panasonic PT VMZ50

Medientechnik

Mikrofone: Sennheiser
Mischpult: Yamaha

Programmierung/Entwicklung

Interaktive Touch-Oberfläche

Hier ein Einblick in die interaktive Touch-Oberfläche im Schaufenster:

Durch Aktivieren dieses Videos stimme ich zu, dass Inhalte von Vimeo geladen werden. Dabei können personenbezogene Daten an Vimeo übermittelt werden. Ich kann meine einmal gegebene Zustimmung jederzeit über das Consent-Banner anpassen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Mehr erfahren

Video laden

Vimeo immer entsperren

Das sagt der Kunde

„Wir freuen uns sehr, mit der echion AG einen starken, regionalen Partner für unsere neue Erlebniswelt gefunden zu haben. Von Projektstart bis zur fertigen Installation setzte sich die echion AG mit vollem Engagement und größter Motivation ein. Mit den fertigen Lösungen sind wir rundum zufrieden, wir würden jederzeit wieder auf die echion AG setzen.“

Holger Böhmeke, Leitung Marketing und Business Development, Augsburger Allgemeine

Das sagt der Partner

„Die echion AG hat mit Ihren Instore Lösungen in visueller und auditiver Form unser Storekonzept und das Design perfekt abgerundet. Der gemeinsame Austausch zum Projekt, die Analyse der unterschiedlichen Touchpoints und die daraus entstandenen Ideen waren kreativ, hoch professionell und haben uns viel Spaß bereitet. Die Qualität in der Arbeit und die Verlässlichkeit der Umsetzung in einem Projekt ist uns sehr wichtig, das Team der echion AG sieht dies ebenfalls so. Aus diesem Grund war die Zusammenarbeit vom ersten Schritt an absolut vertrauensvoll und es ist eine tolle Symbiose entstanden. Wir freuen uns schon sehr auf die nächsten gemeinsamen Umsetzungen!“

Robert Schechinger, Geschäftsführer, Ladenbau Balzer Gersthofen

Digital Signage Umrüstung LLOYD

Ausgangssituation

Wir betreuen LLOYD bereits seit 2009 im Bereich Audio und beschallen mittlerweile ca. 30 Filialen. 2022 wurde entschieden, auch die bestehende Digital Signage Ausstattung in insgesamt sieben LLOYD-Filialen auf die Technik und Systeme der echion AG umzurüsten. Eine wichtige Anforderung an die neue Ausrichtung war dabei ein flexibles Content-Management-System, über das der angelieferte Content von LLOYD selbst eingebucht, verwaltet und ohne Zeitverluste gesteuert werden kann.

Projektbeschreibung

Die Bildschirme in den LLOYD-Filialen sind anhand eines umfangreichen, zentralen Storekonzeptes sinnvoll in den Ladenbau integriert, damit ein einheitliches Bild an den Digital Signage Touchpoints der Filialen gewährleistet ist. An diesen Touchpoints, wie dem Schaufenster oder in den Bereichen Premiummöbel und Sneakerwand wurden die vorhandenen Screens geprüft und mit einem echion-Videoplayer ausgestattet. Die Vorarbeit erfolgte dabei in engem Austausch mit LLOYD und dem zuständigen Ladenbauer.

Neben der Umrüstung bestehender Screens in insgesamt sechs Filialen wurde im Store in München im Zuge des Ladenausbaus ein komplett neuer Screen installiert. Der Bildschirm ist ein zusätzlicher Blickfang im Bereich Premiummöbel des neu eröffneten Stores. Die Konzeptionierung erfolgte dabei ebenfalls anhand des LLOYD-Storekonzeptes und in Zusammenarbeit mit dem externen Ladenbauer.

Weitere Standorte sollen demnächst von der echion AG mit Screens und der hauseigenen Software-Lösung ausgestattet werden.

Content

Durch das echion-eigene Content-Management-System, den „echion Manager“, wurde die Anforderung an ein flexibles, selbst steuerbares Verwaltungs-Tool erfüllt. Nach einer Einweisung und Schulung in das System können die Inhalte für die Screens nun schnell und einfach von LLOYD selbst eingebucht und gesteuert werden.

Das sagt der Kunde

„Wir als LLOYD sind sehr glücklich, die echion AG als kompetenten und zuverlässigen Partner an unserer Seite zu haben.“

Marcus Grünhagen, LLOYD Shoes GmbH

Instore Radio und Digital Signage für Zwilling

Ausgangssituation

Im Rahmen der Neugestaltung des Flagship Stores in Solingen hat sich Zwilling zum Ziel gesetzt, die Customer Experience im Store zu erhöhen. Durch die Integration von Premium Sound und Digital Signage wird das Einkaufen von exklusiven Haushaltswaren für alle Zwilling-Kunden zu einem begeisternden Erlebnis. Zwilling setzte dabei auf die langjährige Erfahrung und das Know How von echion.

Projektbeschreibung

Zur Unterstützung der unterschiedlichen Markenwelten von Zwilling, Staub, Demeyere, Ballarini und Miyabi wurden insgesamt sieben 55“ Displays im Portraitformat in den Ladenbau integriert.

Ein 98“ Display hinter der Kasse ergänzt das Setup.

Beim Premium Sound setzt echion auf die umfangreiche und hochwertige Audiotechnik von NewTec. Die Wifi Lautsprecher für die Lichtschiene fügen sich optisch perfekt in das Store Konzept ein und sorgen für erstklassigen Sound auf der Fläche.

Durch die Einführung individueller Digital Signage-Lösungen an unterschiedlichen Touchpoints und mit angepassten Formaten bekommt Zwilling ein komplett neues Flair.

Das eigens für Zwilling erstellte Musikprogramm sorgt für eine edle Atmosphäre und wird sowohl der hohen Qualität von Zwilling als auch den gehobenen Ansprüchen der Zwilling Kunden gerecht.

Wie klingt Zwilling?

Ein Einkauf bei Zwilling klingt wie ein Besuch im Sternerestaurant – nur, dass statt Lammfilet und Crème brûlée die hochwertigen Produkte im Vordergrund stehen und die Qualität nicht nur mit dem Auge, sondern auch mit dem Ohr wahrnehmbar ist. Zwilling ist besonders, hochwertig und edel und genau so soll die Marke auch musikalisch dargestellt werden. Dabei überlassen wir nichts dem Zufall: Ein handverlesenes Menü aus Jazz und Lounge, angereichert mit Sophisticated Pop und chilligen Beats treffen den Geschmack der Kunden und sorgen für ein exklusives Einkaufserlebnis.

Instore Lösungen für Wohn Schick

Der umfangreiche Umbau der Wohn Schick-Zentrale in Haigerloch-Owingen auf über 3.000 Quadratmetern ist der Beginn eines zukunftsträchtigen Omnichannel-Einkaufserlebnisses. Die echion AG hat beim neuen Wohn Schick Konzept für die Bereiche Audiobeschallung und Digital Signage mitgewirkt. Darüber hinaus wurde das Instore Radio in den Geschäften neu positioniert, um den Kundinnen und Kunden einen abgestimmten Mix aus Werbung, Unterhaltung und Information zu präsentieren.

Digitale Rundum-Kommunikation: Instore Radio und Digital Signage

Seit Dezember 2021 stattet die echion Corporate Communication AG die Möbelhäuser Wohn Schick und K-Markt mit dem gesamten Spektrum an Instore-Medien aus. Dazu tragen Instore-Radio mit lizenzfreier Musik, redaktionelle Beiträge wie Spots und Infotainment bei. Das hochwertige Premiumsound-System sorgt für eine Beschallung auf höchstem Niveau und ist optimal auf die Platzierung des Sortiments sowie die Laufwege der Kundschaft angepasst. Dank der Aufteilung des Lautsprecherkreises in 4 Zonen können die Lautstärken individuell geregelt werden und garantieren ungestörte Beratungen. Verschiedenste Digital Signage Touchpoints mit hochwertigen Video-Animationen optimieren das Einkaufserlebnis.

Ende 2023 kamen im Rahmen einer Kernsanierung des Erdgeschosses bei Wohn Schick in Owingen weitere umfangreiche Digital Signage Lösungen in der neuen Küchenwelt zum Einsatz. Unter anderem werden Screens für eine innovative VR-Lösung im Markt eingesetzt. Auch unterstützen Digital Signage Lösungen sowohl in mehreren Abteilungen des Haupthauses sowie in der neu gestalteten Küchenwelt bei Beratungen. Die Screens an den Plätzen der Berater*innen übertragen auf Knopfdruck Planungen und Visualisierungen, während sie außerhalb von Beratungen zur Präsentation der regulären Inhalte genutzt werden. Weitere Infos zum Einsatz von Digital Signage in Beratungssituationen finden Sie im Interview mit unserer Expertin.

Zielgruppenspezifische Musikformate

Bei der Konzeptionierung des individuellen Musikformates stand vordergründig die Marke Wohn Schick und das neue Marken-Image im Zuge des Relaunches im Mittelpunkt. Dabei wurden unter anderem für Slogans wie „Ein Stück Design“ passende Adjektive und Emotionen ermittelt und diese anschließend in Musik-Stile übersetzt.

Im Rahmen einer umfassenden Zielgruppenanalyse konnten die Besuchenden von Wohn Schick in drei Haupt-Gruppen unterteilt werden. Angepasst auf die Zielgruppen wurden drei Sendeuhren erstellt, deren Musikrichtungen genau auf die jeweiligen Besuchenden im Tagesverlauf und deren Interessen angepasst sind.

Die Zielgruppe, die Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Handwerk legt, wird mit einer anderen Musikauswahl beschallt als die Familien, bei denen das Zuhause-Gefühl im Fokus steht. Auch die jüngere, berufstätige Zielgruppe, die Einrichtungsgegenstände überwiegend nach Design und Vielfalt auswählt, wird von der passenden Musik begleitet.

Auch die Zielgruppe von K-Markt wurde separat analysiert und in eine musikalische Richtung mit zwei Sendeuhren für den Verlauf des Tages übersetzt.

Hardware Audio Wohn Schick Owingen:

1 Audioplayer Giada
109 Lautsprecher Bose
1 BOSE Commercial Sound Processor
5 Verstärker Ecler
2 Audiomatrix Ecler

Hardware Video Wohn Schick Owingen:

41 Videoplayer Giada
12 Videowallmonitore Philipps
3 Videowallmonitore Samsung
23 Einzelscreens Samsung
10 Einzelscreens Philipps

Hardware Audio + Video K-Markt Owingen:

1 Audioplayer Giada
1 LCD Monitor Philipps
1 PopUp Halterung Peerless
1 Videoplayer Giada

Hardware Audio + Video Wohn Schick Rottweil:

1 Audioplayer Giada
1 LCD Monitor Philipps
1 PopUp Halterung Peerless
1 Videoplayer Giada

Hardware Audio K-Markt Rottweil:

1 Audioplayer Giada

Das sagt der Kunde

„Die echion AG erweist sich bei der Planung und Umsetzung als kompetenter Full-Service-Dienstleiter. Angefangen von einer kompetenten Beratung über die professionelle Umsetzung in unseren Stores fühlen wir uns bestens beraten und betreut. Ein herzliches Dankeschön für die gute Zusammenarbeit. Wir freuen uns schon sehr auf die nächsten spannenden gemeinsamen Projekte“.

Judith Schick Pieper

Geschäftsführerin Wohn Schick

Instore Lösungen für BMW Autohaus Reisacher

Audio- und LED-Lösungen für die neue Markenwelt

Im Jahr 2020 hat die Reisacher Gruppe in Augsburg Ihre große BMW-Markenwelt für BMW, BMW i, BMW M, MINI, ALPINA und BMW Motorrad eröffnet. Auf einer Fläche von rund 36.000 Quadratmetern sollte das Autohaus Maßstäbe in den Bereichen Kundenorientierung, Digitalisierung und Nachhaltigkeit setzen. Die echion AG war als Dienstleister für die Ausstattung mit Premium Audio und LED verantwortlich.

Aufmerksamkeitsstarke LED-Installationen

Das optische Highlight der Digital Signage Installationen ist die 55 m2 – LED-Wall an der zur Hauptstraße ausgerichteten Außenfassade. Ergänzt wurde sie durch LED-Banden, die an ein eigens für Reisacher entwickeltes digitale Wegweisersystem angeschlossen sind und die Kunden gleich nach der Ankunft an die richtige Stelle auf dem Gelände führen. Im Innenraum werden ein 18,1 m2 LED-Display in L-Form und eine 8 m2 doppelseitige LED zum aufmerksamkeitsstarken Eyecatcher.

Hardware LED

LED Außenfassade – 55,9 qm², Helligkeit 8.000 cd/qm² – Pixelabstand 10 mm
LED Mauer – 7,4 qm², Helligkeit 6.000 cd/qm² – Pixelabstand 3,9 mm
LED Service Garage – 17,9 qm², Helligkeit 6.000 cd/qm² – Pixelabstand 3,9 mm
LED Windfang – BMW 4,7 qm², Helligkeit 6.000 cd/qm² – Pixelabstand 3,9 mm
LED Windfang – Mini 4,7 qm², Helligkeit 6.000 cd/qm² – Pixelabstand 3,9 mm
LED Display – Mini L-Form 18,1 qm², Helligkeit 1.000 cd/qm² – Pixelabstand 2,5 mm
LED Display doppelseitig – Motorrad 8,2 qm², Helligkeit 1.000 cd/qm² – Pixelabstand 2,0 mm
LCD Indoor – Infoscreens Portrait 49“, Auflösung Gesamt 1.080 x 1.920 px, Full HD

Premium Sound für die Verkaufsfläche

Die echion Musikredaktion hat sowohl für den BMW-Showroom als auch für die Bereiche MINI und BMW Motorrad ein exklusives Instore Sound Programm entwickelt. Die besondere Herausforderung bei der Hardwareausstattung bestand darin, die nahtlos ineinander übergehenden Verkaufsflächen akustisch präzise voneinander zu trennen und zudem störungsfreie Beratungsgespräche an jeder Stelle des Verkaufsraumes gewährleisten zu können. Um das moderne, reduzierte visuelle Design des Autohauses nicht durch aufwendige, teils sichtbare Kabelwege zu beeinträchtigen, wurden Funklautsprecher ausgewählt, die sich nahtlos in das vorhandene Lichtkonzept integrieren ließen.

Hardware Audio

54 Funklautsprecher Audio Pro Business SP-1 & SP-3
7 drahtlose Subwoofer SUB-1 & Sub-3
5 TX-1 Funksender
5 VOL-1 Lautstärkeregler

Das gesamte Projekt im Video

Video laden

Vimeo immer entsperren

Gold-Gewinn für das Projekt Reisacher

In insgesamt 15 Kategorien, die das gesamte Spektrum der Aktivitäten am Point of Sale abbilden, wurden im Jahr 2022 wieder POPAI D-A-CH Awards von der global agierenden Non-Profit-Organisation Shop! vergeben.

Für das Projekt „Smart Shopper Journey“ mit den umfangreichen Instore-Lösungen bei BMW Reisacher gewannen wir Gold!

Kundenstimme

„Unsere Projekte mit echion waren geprägt von kurzen Kommunikationswegen und kompetenter Abwicklung. Während unserer gemeinsamen Zusammenarbeit, schätzten wir vor allem die sehr persönliche, aber dennoch professionelle Betreuung und das transparente Projektmanagement.“

Digitale Menüboards für IKEA

Ausgangssituation

Der Wunsch von IKEA ist es, die Einrichtungshäuser in Deutschland flächendeckend mit Digital Signage Stelen mit Inhalten zum Thema „Food/Restaurant“ auszustatten. Durch die Digitalisierung der Menüanzeigen soll sowohl der IKEA Zentrale als auch den einzelnen Einrichtungshäusern die Möglichkeit geboten werden, standardisierte, optisch ansprechende Angebote schnell und flexibel einstellen und austauschen zu können. Der Kunde soll auf einen Blick tagesaktuelle Angebote überblicken und durch Highlights auf tageszeitenspezifische Menüs (Frühstück, Mittag, Kaffee/Kuchen, Abend) aufmerksam gemacht werden.

Projektbeschreibung

Als Full-Service-Dienstleister bietet die echion AG ein ganzheitliches Konzept an, bestehend aus den Leistungskomponenten Hardware, Software, Content-Produktion und -Management, Installation sowie Support.

Eingesetzte Hardware

Als Hardware kommen Digital Signage Stelen in unterschiedlichen Größen zum Einsatz, im Portrait- oder Landscape-Format sowie mit einem oder zwei Digital Signage Screens. Die Platzierungsorte hierfür sind der Eingangsbereich, die Möbelausstellungsfläche sowie der Restauranteingangsbereich.

Für die Videoausspielung wird eine einsatzoptimierte Hardware auf Windows-Basis genutzt, die für professionelle Digital-Signage-Anwendungen konzipiert ist. Die Software samt Kundenbuchungsplattform stammt aus dem Hause echion.

Contentproduktion und Contentmanagement

Auf Basis der Wünsche und Vorgaben von IKEA erstellt echion verschiedene Templates zur Darstellung von Foodund auch Retail-Inhalten. Dabei weisen die Templates ein optisch einheitliches und zeitgemäßes Design auf, das Kunden auf modernen Handelsflächen erwarten. Zur Steuerung des Contents wird speziell für IKEA eine individuelle Buchungsplattform (ContentmanagementSystem) konzipiert und entwickelt. Dadurch wird der IKEA-Zentrale die Möglichkeit geboten, die Contents für die einzelnen Einrichtungshäuser zentral zu steuern. Weiterhin wird den Einrichtungshäusern Flexibilität gewährt; durch die Option, Angebote herauszunehmen oder auszutauschen und individuelle Tagesangebote auf Basis eines Templates selbst erstellen zu können.

Unsere Supportleistungen umfassen dieses Spektrum

Tägliche Überwachung der Systeme
Buchungsplattform für die Einrichtungshäuser
Zentrale Steuerung und Wartung von Hardware und Software
Fernwartung der Systeme
IP-basierte Übertragung via DSL / vorhandenem Netzwerk
Filialgenaue Buchung aller Standorte, Einzelcontent-Planung
Aufspielen von Software Updates
Technischer Support / 24/7 Telefon-Hotline

Resümee

Vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen der echion AG und IKEA seit 2009 Seit 2009 arbeitet die echion AG im Bereich „Digitale Instore Kommunikation“ mit IKEA in Deutschland zusammen und kennt alle notwendigen Abläufe sowohl der zentralen Struktur als auch der dezentralen Steuerung durch die einzelnen Einrichtungshäuser.

Die echion AG steuert täglich im Projekt „Instore Audio“ Playlisten für jedes einzelne Einrichtungshaus in Deutschland, konzipiert und produziert Inhalte (Spots) auf Wunsch und in Absprache mit der Zentrale in Hofheim und bucht diese national in das individuelle Programm ein. Zusätzlich steht die echion AG in ständiger Kommunikation mit allen Einrichtungshäusern (LMS und Haustechnik) zur Absprache lokaler Inhalte bzw. lokaler Wünsche und Anpassungen.